¿Por que debo contar con un seguro de gastos médicos y de orfandad?
De acuerdo al reglamento general de alumnos, todos los alumnos deberán contar con un seguro de gastos médicos mayores, así como un seguro de vida de su padre o tutor.

¿Que debo hacer si cuento con un seguro similar vigente?
Tendrás que demostrar que ya cuentas con su cobertura, a través de la póliza correspondiente, a más tardar el jueves de la primer semana de clases en Tesorería

¿Bajo que circunstancias puedo quedar exento de alguno de los seguros?
Sólo si la persona que ejerce la patria potestad rebasa los 60 años en el momento de contratar por primera vez el este seguro, o los 65 años durante la trayectoria de sus estudios dentro del instituto.

¿Cuál es el procedimiento a seguir para inscribirme por Internet?
En la página de Inscripciones se encuentra toda la información necesaria, incluyendo una breve descripción del procedimiento completo de inscripción remota, en la sección "Guía del Sistema". Adicionalmente, hay unas descripciones mas detalladas acerca del manejo de los dos sistemas de inscripciones: el administrativo y el académico.

¿Cómo puedo solicitar sobrecarga?
Debes acudir con tu director de carrera o director académico para que te autorice la sobrecarga, previa cita en las fechas y horarios de asesorías. Puedes encontrar ayuda en la página de Contactos de Inscripción.

¿Puedo inscribirme en forma tradicional, es decir, en el campus?
Si quieres hacerlo presencialmente, deberás acudir en los horarios de inscripciones tardías que se realizarán de acuerdo a el Calendario Publicado. De todos modos te recomendamos ver tu Demo (materias propuestas) a través de Internet y acudir a Dirección de Carreras, de Preparatoria o Graduados para cualquier aclaración en los horarios de asesoría.

¿Cómo puedo confirmar si estoy inscrito?
Puedes entrar a la liga de Consulta de Inscripción Académica o solicitar un horario impreso en las áreas académicas correspondientes.

¿Puedo hacer cambios al horario?
Sí. Puedes entrar a realizar cambios en tu horario cuando la página esté abierta. Sólo que para hacer los cambios tal vez debas salirte de algunos grupos y al hacerlo dejas tu lugar libre y otro alumno puede tomarlo, por lo tanto, quizás no puedas regresar al grupo que tenías si se cierra éste.

Entré a revisar mis materias propuestas (Demo) y me aparecen materias remediales para cursar, ¿por qué aparecen, si ya las acredité?
En caso de encontrarte en esta situación, acude con tu director de carrera o director de programa para que te asesore las materias correctas.

¿Cómo le hago para ver mis materias propuestas (Demo), si no me acuerdo de mi password?
El password es el mismo que el de tu Correo Electrónico @itesm.mx y/o Blackboard.
Si no recuerdas tu password, ponte en contacto con Asesoría Informática en el segundo piso del CITE, o al teléfono 729.6363 ext 3400.

¿Por qué, si ya pagué en el banco, cuando entro a seleccionar mi horario el sistema me indica el mensaje que dice "El pago no ha sido registrado"?
Esto se debe a que el pago será registrado de 24 a 48 hrs. hábiles después de efectuado el mismo, esto si el pago fue realizado en efectivo o con cheque del mismo banco; así como un período de 72 hrs. hábiles en caso de pagar con un cheque de diferente banco. Para cualquier aclaración dirigirse a la Dirección Administrativa, llamar al teléfono 729.6363.
Tambien puedes obtener ayuda en línea en la página de Contactos de Inscripción.

¿Como puedo solicitar mi factura?
Para solicitar una factura, acudir al Departamento de Tesorería con tu comprobante de pago original y proporcionar datos fiscales de tu facturación. Las facturas se entregarán el Viernes siguiente después de una semana de solicitada la misma, de 4:00 p.m. a 6:00 p.m. con la Sra. Laura Martell de Tesorería en Dirección Administrativa.

Cuando termino de seleccionar mi horario el sistema me marca el siguiente mensaje: "No puede inscribirse por la siguiente razón: el # de unidades seleccionadas excede al de las pagadas", ¿qué hago?
Esto se debe a que el número de unidades pagadas y autorizadas es menor al número de unidades académicas seleccionadas. Para cualquier aclaración dirigirse a la Dirección Administrativa, llamar al teléfono 729.6363 o pregunta en línea en la página de Contactos de Inscripción.

Cuando entro a consultar las materias propuestas (Demo) o a seleccionar mi horario, el sistema me marca: "No existen materias asesoradas", ¿qué hago?
Deberás acudir a la Dirección de Carreras (ext. 4220), o a la Dirección de Preparatoria (ext. 3600), o a Universidad Virtual, con tu director de programa para cualquier aclaración en relación a tus materias.

¿Con quién me dirijo, si la cantidad que aparece que debo pagar no es la correcta?
Primero deberás revisar que las unidades que se dieron de alta sean las correctas y generar de nuevo la información, si el problema no se corrige reportarlo a la Dirección Administrativa antes de realizar el pago por cualquier otro medio.

¿Cuál es el trámite a seguir con Planes de Inversión Educativa?
En este caso deberás acudir a la Dirección Administrativa con la Sra. Laura Martell, presentando una copia del documento.

¿Cuál es el trámite a seguir para la validación del pago, si tengo beca por defunción?
La validación de pago de los alumnos en este caso se hace de forma presencial, por lo que deberán presentarse en las oficinas de Dirección administrativa antes de su fecha de inscripción académica.